Защо препоръчваме абонаментна ИТ поддръжка

Плюсовете при абонаментна ИТ поддръжка са много, но може би сред най-значимите са:

• Време за реакция

  В зависимост от плана, който е избран за вашата фирма имате гарантирано време, в което наш служител ще започне да работи по вашият казус. Ако все пак времето за реакция не е от съществено значение за вашият бизнес, можете да се възползвате и от услугата инцидентна ИТ поддръжка. Разбира се, ако се налага спешна реакция ще направим всичко възможно да ви съдействаме в разумно за вас време, като се калкулира цена за спешност.

• Комплексност

  Всяка една ИТ инфраструктура има своя специфика, като всяка една част от ИТ еко системата на една организация има оптимален начин за работа. При абонаментна поддръжка имаме възможност да наблюдаваме и да се запознаем с това как Вашите служители използват поверената им техниката. При инцидентна ИТ поддръжка времето за възстановяване на системите до нормален режим на работа е възможно да бъде по-голямо, тъй като нашите специалисти ще трябва да се запознаят и с част от спецификата на ИТ инфраструктурата ви.

• Предвидимост на разходите

  При абонаментна ИТ поддръжка ще сте наясно колко са разходите, за да бъдат функциониращи и изправни системите ви. В общия случай, по-голямата част от прекъсванията са планирани за профилактика, а не инцидентни.

Въпреки неоспоримите предимства на абонаментната поддръжка, инцидентната поддръжка е подходяща в определени случаи и етапи от развитието на организацията. Затова сме на Ваше разположение!